Atenção, para realizar a instalação é necessário primeiro criar um Banco de Dados e deixá-lo vazio, assim, no momento da instalação do isistem, serão solicitadas as credenciais do banco já criado.
Baixe os arquivos no link. Extraia os arquivos na pasta do seu subdomínio. No seu navegador acesse https://seudominio/_instalar para iniciar a instalação Preencha todos os campos de configuração Após a instalação realizar todas as configurações, acesse o seu isistem e aproveite!
Nessa nova atualização será necessário criar uma nova pasta (tickets_anexos) para os tickets fora do diretório public_html ou www, com permissão para gravação e leitura. Depois de ter realizado este procedimento entre no sistema na aba Configurações > Configurações do Sistema. Em tickets terá a opção de informar o caminho absoluto da pasta (/home/usuario/tickets_anexos). Feito isto, salve e o sistema estará pronto para o uso de anexos novamente.
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